TẬP HUẤN QUY TẮC ỨNG XỬ

          Thực hiện Kế hoạch số 16/KH-YHCT ngày 25/01/2022 của Giám đốc Bệnh viện về tiếp tục thực hiện “ Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Bệnh viện Y học cổ truyền Thái Bình tổ chức lớp tập huấn học tập về quy tắc ứng xử cho cán bộ viên chức, người lao động đang làm việc tại Bệnh viện trong hai ngày 13-14/10/2022.

          Đến tham dự buổi tập huấn có Đảng ủy, Ban Giám đốc; lãnh đạo các khoa phòng; cán bộ viên chức, người lao động của bệnh viện và Bác sĩ CKII Bùi Quốc Khánh, Phó giám đốc Bệnh viện, chủ tịch công đoàn là giảng viên của buổi tập huấn.

         

           Hai buổi tập huấn về kỹ năng giao tiếp ứng xử diễn ra trong không khí thân mật và sôi nổi. Trong buổi tập huấn, các học viên được tham gia đóng hoạt cảnh một tình huống thực tế, thực hành kỹ năng đón tiếp người bệnh tại từng bộ phận của bệnh viện. Mong rằng sau buổi tập huấn tăng cường về kỹ năng giao tiếp ứng xử này sẽ thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, người lao động; rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh.